PROJENNI GOLF S.L. – MATKAEHDOT
Voimassa 1.3.2021 alkaen
SOVELTAMISALA
Yleiset valmismatkaehdot
Näitä sopimusehtoja sovelletaan sellaisiin yli kaksi vuorokautta kestäviin valmismatkoihin, jotka on hankittu pääasiassa yksityiseen tarkoitukseen ja joihin sisältyy vähintään kuljetus ja majoitus.
Lisäehdot
Matkanjärjestäjällä on oikeus täydentää ja täsmentää yleisiä valmismatkaehtoja lisäehdoilla, jotka eivät saa olla ristiriidassa näiden ehtojen kanssa matkustajan vahingoksi.
Erityisehdot
Matkanjärjestäjällä on oikeus käyttää näistä sopimusehdoista poikkeavia erityisehtoja, mikäli se on perusteltua esimerkiksi:
• matkan erityisluonteen vuoksi
• lentoyhtiöiden tai reittilentojen erityisehtojen vuoksi
• majoituskohteen erityisehtojen vuoksi
• kohdemaan erityisolosuhteiden vuoksi
Erityisehdot eivät kuitenkaan saa olla ristiriidassa valmismatkalain kanssa matkustajan vahingoksi.
MATKUSTUSASIAKIRJAT JA VAKUUTUKSET
Matkustaja vastaa itse siitä, että matkalla tarvittavat asiakirjat ovat voimassa ja kunnossa:
• passi
• henkilökortti
• viisumi
• rokotustodistukset
• mahdolliset muut matkustusasiakirjat
Matkustajan tulee tarkistaa myös lentolippujen tiedot sekä kuljetusten aikataulut.
Projenni Golf S.L. ei vastaa vahingoista tai matkustuksen estymisestä, mikäli syynä ovat puutteelliset tai virheelliset matkustusasiakirjat.
Suosittelemme kattavan matkavakuutuksen ottamista. Matkustaja vastaa itse vakuutusturvansa kattavuudesta, mukaan lukien mahdollinen peruutusturva.
MATKAKOHTEEN TURVALLISUUS
Matkustajan tulee perehtyä kohteen turvallisuus- ja terveysmääräyksiin ennen matkaa. Lisätietoja löytyy esimerkiksi:
• Suomen ulkoministeriö
• THL – Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Matkustaja vastaa omasta toiminnastaan kohteessa ja sitoutuu noudattamaan paikallisia lakeja ja määräyksiä.
AVUSTAMISVELVOLLISUUS
Mikäli matkustaja sairastuu, joutuu onnettomuuteen tai tarvitsee muuta apua matkan aikana, Projenni Golf S.L. avustaa mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi:
• sairaanhoidon järjestämisessä
• kuljetusjärjestelyissä
• yhteydenpidossa viranomaisiin
• käytännön ongelmatilanteissa
Mahdollisista ylimääräisistä kustannuksista vastaa matkustaja itse.
MATKUSTAJAN VELVOLLISUUDET
Matkustajan tulee:
• noudattaa lentoyhtiöiden, hotellien ja golfkenttien sääntöjä
• käyttäytyä asianmukaisesti matkan aikana
• korvata itse aiheuttamansa vahingot
• ilmoittaa ajantasaiset yhteystiedot ennen matkaa
SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Sitova matkavaraus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen tai varauksen ja maksaa sovitun varausmaksun.
VARAUS- JA MAKSUEHDOT
• Toimistomaksu: 20 € / varaus
• Ennakkomaksu: 400 € / henkilö
• Mikäli varaukseen sisältyy lennot, ennakkomaksu voi olla suurempi
• Ennakkolasku erääntyy heti
• Loppulasku erääntyy 50 vrk ennen matkaa
• Jos lähtöön on alle 30 vrk, koko summa erääntyy heti
Maksutavat:
• tilisiirto
• maksukortti
MATKANJÄRJESTÄJÄN OIKEUS PURKAA SOPIMUS
Matkanjärjestäjällä on oikeus purkaa sopimus, mikäli matkustaja ei suorita maksuja sovitussa aikataulussa.
PERUUTUSEHDOT
Asiakkaan tekemät peruutukset:
• Peruutus viimeistään 61 vrk ennen matkaa:
100 € / henkilö toimistokuluina
• Peruutus 60–31 vrk ennen matkaa:
ennakkomaksu peruutuskuluina
• Peruutus 30–15 vrk ennen matkaa:
50 % matkan hinnasta
• Peruutus alle 15 vrk ennen matkaa:
100 % matkan hinnasta
Lisäksi matkatoimistolla on oikeus veloittaa kaikki jo syntyneet todelliset kulut, kuten:
• lennot
• majoitukset
• green feet
• kuljetukset
• muut etukäteen varatut palvelut
MUUTOKSET MATKAJÄRJESTELYIHIN
Pidätämme oikeuden muutoksiin, mikäli ne johtuvat:
• lentoyhtiöistä
• hotelleista
• golfresorteista
• kuljetusyhtiöistä
• sääolosuhteista
• force majeure -tilanteista
Matkan aikana käyttämättä jääneitä palveluita ei hyvitetä.
MATKAN KESKEYTYMINEN
Matkan keskeytyessä Projenni Golf S.L. ei palauta matkanjärjestäjälle aiheutuneita todellisia kustannuksia.
Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista.
TIIAJAT JA GOLFVARAUKSET
Tiiajan peruminen
Jo maksetut tiiajat hyvitetään ainoastaan silloin, kun kenttä on suljettu sääolosuhteiden tai muun kentän päätöksen vuoksi.
Tiiajan muutokset
Kun asiakas on hyväksynyt tiiajat ja ne on vahvistettu:
• muutokset 5 € / henkilö / tiiaika
GREEN FEET JA LISÄPALVELUT
Kaikki golf- ja lisäpalveluvaraukset ovat sitovia.
Green fee -maksuja ei palauteta esimerkiksi:
• sääolosuhteiden vuoksi
• kentän kunnon vuoksi
• keskeneräiseksi jääneen kierroksen vuoksi
Matkatoimistolla on oikeus tarjota asiakkaalle parempia palveluita tai järjestelyjä ilman lisämaksua.
HUOMIOITAVAA GOLFKENTILLÄ
Osa Espanjan golfkentistä veloittaa lisäksi paikallisen lisenssimaksun pelaajilta, joilla ei ole voimassa olevaa espanjalaista golf-lisenssiä.
Esimerkiksi:
• Alicanten alue: noin 1,50 € / henkilö
• Murcian alue: noin 3 € / henkilö
Maksu suoritetaan suoraan golfkentälle.
PROJENNI GOLF S.L.
[email protected]
